Ä°çiÅŸleri Bakanlığı, devletle vatandaÅŸ arasındaki karşılıklı iletiÅŸim ve güveni arttırmak, vatandaÅŸ baÅŸvurularını sonuçlandırma sürelerini kısaltmak, vatandaÅŸ memnuniyetini artırmak üzere geçen yıl “Milletin Kapısı” sloganıyla ‘Açık kapı' projesini baÅŸlatmıştı.
Proje kapsamında Bingöl ValiliÄŸinde de kurulan açık kapı birimlerinde vatandaÅŸ, özel eÄŸitim almış çalışanlarca karşılanıyor, her konudaki talep, ÅŸikâyet ve önerilerini baÅŸta valiler olmak üzere, diÄŸer kurumlara iletebiliyor.
Bingöl Valisi Ali Mantı, valilik binasında ‘Açık Kapı' birimini ziyaret etti. Özel eÄŸitim almış çalışanlar tarafından karşılan Vali Mantı, çalışmalar hakkında bilgi aldı.
VatandaÅŸların sorunlarının kısa sürede kurumlar tarafından cevaplandığını aktaran birim çalışanları, kısa sürede 57 baÅŸvuru aldıklarını, 10 baÅŸvurunun olumlu, 16 baÅŸvurunun olumsuz, kısmen olumlu kısmen olumsuz baÅŸvuru sayısının 14 ve cevap bekleyen baÅŸvuru beklenen baÅŸvuru sayısının ise 17 olduÄŸunu iletti.
Proje hakkında açıklamalarda bulunan Vali Mantı ise, “Son derece yetkin, güler yüzlü ve vatandaşın derdinden anlayan personellerden tarafından Açık Kapı projemiz devam ediyor. Amacımız bu projeyle vatandaÅŸları daha çok bilinçlendirmek. Problem ve sıkıntılarının hangi kurumda giderileceÄŸine dair onlara yol göstermek. Hızlı bir ÅŸekilde vatandaÅŸların problemlerini dinleyerek, hangi kurumda çözülmesi gerektiÄŸini zaman kaybetmeksizin vatandaşın sıkıntısını çözmek. Amacımız vatandaşımızı kurum kurum, kapı kapı gezdirmeden hızlı, etkin bir ÅŸekilde gitmesi gereken kuruma yönlendirmek. Bu arada kurumlarımızı da hem uyarmak hem de hızlandırmak amacıyla bu proje baÅŸladı. Bir hafta içinde 50 üzerinde baÅŸvuru oldu. Bu baÅŸvuruların da birçoÄŸu olumlu sonuçlandı” diye konuÅŸtu.
